Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

VERO PRIVÉ GROUP LIMITED jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Walii. Numer spółki: 17135095. Siedziba rejestrowa: Midway, Twyford, Evesham, England, WR11 4TP.

Świadczymy usługi prywatnej opieki nad majątkiem i stylem życia, obejmujące zarządzanie nieruchomościami oraz techniczną opiekę nad pojazdami, na rzecz klientów prywatnych w Zjednoczonym Królestwie oraz w Hiszpanii (Marbella), poprzez dwa działy: Vero Privé oraz Vero Circuit.

Na potrzeby brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UK GDPR) oraz ustawy Data Protection Act 2018 administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z tą witryną jest VERO PRIVÉ GROUP LIMITED. Ponieważ witryna jest skierowana także do klientów w Hiszpanii, do danych osób przebywających w Unii Europejskiej stosujemy również unijne rozporządzenie o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679, „RODO”) oraz hiszpańską ustawę organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD). W sprawach dotyczących prywatności można się z nami kontaktować pod adresem [email protected].

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza polityka wyjaśnia sposób postępowania z danymi osobowymi w związku z witryną veroprive.com. Nie obejmuje ona przetwarzania danych osobowych w ramach współpracy z klientem, które regulują warunki tej współpracy oraz odrębna informacja o przetwarzaniu przekazywana klientom.

Witryna ma charakter informacyjny. Nie zawiera formularzy kontaktowych, kont użytkowników, zapisu do newslettera, funkcji sklepu internetowego ani technologii reklamowych. Korzysta z przyjaznych prywatności statystyk odwiedzin bez plików cookie, opisanych w punkcie 10.

3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem witryny

Nie prosimy o podanie żadnych danych osobowych za pośrednictwem tej witryny i nie prowadzimy w niej żadnego formularza, mechanizmu logowania ani subskrypcji.

Jedynymi danymi osobowymi związanymi z wizytą są dane techniczne generowane automatycznie przy każdym połączeniu urządzenia z serwerem, opisane w kolejnej sekcji.

W przypadku kontaktu pod numerami telefonów lub adresem e-mail wskazanymi w witrynie otrzymujemy dane kontaktowe oraz treść wiadomości. Informacje te wykorzystywane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz, w stosownych przypadkach, rozważenia możliwości podjęcia współpracy.

4. Hosting i logi techniczne

Witryna utrzymywana jest jako strona statyczna w usłudze Cloudflare Pages, świadczonej przez Cloudflare, Inc., która działa jako podmiot przetwarzający w zakresie hostingu i dostarczania treści.

W ramach udostępniania i ochrony witryny Cloudflare przetwarza dane techniczne, takie jak adres IP, przybliżony region z niego wynikający, żądane podstrony, datę i godzinę żądania oraz typ przeglądarki i urządzenia. Informacje te służą bezpiecznemu i niezawodnemu działaniu witryny, w tym ochronie przed atakami i nadużyciami.

Kroje pism wykorzystywane w witrynie utrzymywane są na własnej infrastrukturze. Wyświetlenie strony nie powoduje zatem żadnych zapytań do zewnętrznych dostawców czcionek.

5. Umawianie konsultacji wstępnej

Jeśli witryna zaprasza do umówienia konsultacji wstępnej, odnośnik rezerwacyjny prowadzi do serwisu Proton Calendar, zewnętrznej usługi rezerwacji terminów prowadzonej przez Proton AG (Szwajcaria).

Dane wprowadzone na tej stronie rezerwacji, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz wybrany termin spotkania, są zbierane przez Proton Calendar. Proton AG przetwarza je na podstawie własnej polityki prywatności, z którą należy zapoznać się przed dokonaniem rezerwacji. Otrzymujemy dane rezerwacji w celu przygotowania się do konsultacji i jej przeprowadzenia.

Po dokonaniu rezerwacji działamy jako administrator w odniesieniu do posiadanych danych dotyczących spotkania i wykorzystujemy je wyłącznie w celu umówienia, przeprowadzenia oraz podsumowania konsultacji.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Dane techniczne i dzienniki bezpieczeństwa, a także zbiorcze statystyki odwiedzin opisane w punkcie 10, przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpiecznego, dostępnego i sprawnego działania witryny, zrozumieniu w ujęciu zbiorczym, jak jest używana, oraz zapobieganiu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR i RODO).

Zapytania otrzymane telefonicznie, pocztą elektroniczną lub poprzez rezerwację konsultacji przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na udzielaniu odpowiedzi potencjalnym klientom, a w przypadku omawiania współpracy - na podstawie działań podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Jeżeli dokumentacja zachowywana jest w celu spełnienia obowiązku prawnego lub regulacyjnego, podstawą przetwarzania jest wypełnienie tego obowiązku.

7. Ujawnianie danych i przekazywanie poza Zjednoczone Królestwo

Dane osobowe nie są sprzedawane, wynajmowane ani wykorzystywane do celów reklamowych. Ujawniane są wyłącznie dostawcom usług działającym na nasze polecenie, przede wszystkim Cloudflare, Inc. oraz Proton AG, naszym doradcom zawodowym, a także organom lub podmiotom, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo.

Nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Zjednoczonym Królestwem, w tym w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazania danych poza Zjednoczone Królestwo stosowane są odpowiednie zabezpieczenia uznawane przez brytyjskie prawo ochrony danych, takie jak International Data Transfer Agreement lub brytyjski aneks do standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Ponieważ świadczymy usługi także w Hiszpanii, korespondencja dotycząca zapytania może być obsługiwana przez osoby tam przebywające. Przekazywanie danych między Wielką Brytanią a Europejskim Obszarem Gospodarczym opiera się na wzajemnych decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, przyjętych przez Komisję Europejską i Wielką Brytanię.

8. Okres przechowywania

Logi techniczne i logi bezpieczeństwa generowane przez dostawcę hostingu przechowywane są przez ograniczony okres stosowany przez tego dostawcę do celów bezpieczeństwa i diagnostyki.

Korespondencja dotycząca zapytań przechowywana jest tak długo, jak jest to niezbędne do jego obsłużenia, a w razie niepodjęcia współpracy - przez rozsądny okres późniejszy, w celu zachowania zapisu kontaktu. Dokumentacja związana ze współpracą przechowywana jest zgodnie z obowiązkami zawodowymi i ustawowymi.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie UK GDPR i Data Protection Act 2018, a w przypadku osób przebywających w Unii Europejskiej — na podstawie RODO i LOPDGDD, przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy, do sprostowania nieprawidłowych danych oraz, w określonych przypadkach, do żądania ich usunięcia.

Przysługuje również prawo żądania ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz, w stosownych przypadkach, otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie lub przekazania ich innemu administratorowi.

Żądania należy kierować na adres [email protected]. Odpowiedź udzielana jest w terminie jednego miesiąca, który może zostać przedłużony w przypadku żądań złożonych. Realizacja żądania jest nieodpłatna, chyba że jest ono ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne.

10. Pliki cookie i podobne technologie

Witryna nie zapisuje własnych plików cookie i nie korzysta z technologii profilowania ani reklamowych. Aby zrozumieć, jak witryna jest używana, korzystamy z Cloudflare Web Analytics, które rejestruje zbiorcze statystyki — m.in. wyświetlenia stron, strony odsyłające, kraj i rodzaj urządzenia — bez zapisywania plików cookie, bez korzystania z pamięci lokalnej przeglądarki i bez tworzenia profili poszczególnych odwiedzających. Z tego powodu nie wyświetlamy banera zgody.

Nasz dostawca hostingu może zapisywać niezbędne pliki cookie lub równoważne identyfikatory w celach bezpieczeństwa, na przykład w celu odróżnienia prawdziwych użytkowników od ruchu automatycznego. Takie pliki cookie są zwolnione z obowiązku uzyskania zgody na podstawie brytyjskich przepisów Privacy and Electronic Communications Regulations oraz art. 22.2 hiszpańskiej ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE).

Skorzystanie z odnośnika rezerwacyjnego powoduje przejście do witryny zewnętrznej, która może zapisywać własne pliki cookie na podstawie własnej polityki.

11. Skargi, zmiany i kontakt

W razie wątpliwości co do sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt w pierwszej kolejności pod adresem [email protected], aby umożliwić wyjaśnienie sprawy.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: w Wielkiej Brytanii do Information Commissioner's Office (ico.org.uk), w Hiszpanii do Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) lub do organu nadzorczego państwa członkowskiego UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Jeżeli art. 27 RODO będzie wymagał od administratora z siedzibą poza Unią Europejską wyznaczenia przedstawiciela w Unii, wyznaczymy go i opublikujemy jego dane w niniejszej polityce.

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub w przepisach prawa. Data podana na początku strony wskazuje termin ostatniej zmiany.